Skypeが使えない？ - たてぶえライフ

今回のパソコンレスキュー隊は、パソコンでSkypeが使えなくなったという事でご近所のお宅へお邪魔しました。

環境はこんな感じです。

使用PC：TOSHIBA DynaBook (corei7を積んだ結構いいやつ)

無線LAN ルーター：iBuffalo製（型番見てない・・・最近の黒くて四角いの）

症状を見てみると、Skypeのソフトを起動すると「ホームが利用できません」と画面に表示されます。でもYahoo!などのホームページはちゃんと見れます。

では、ワシのスマホでテザリングを使ってYahoo!を繋いでみます。ちゃんと見れます。じゃぁ、Skypeのソフトを起動すると・・・繋がりました。これで、パソコンは異常がないと判りました。

次に、無線LAN ルーターを疑います。無線で接続していたので、LANケーブルを使って有線で接続します。あれ？ Skypeを起動しても、「ホームが利用できません」と出ます。やっぱりYahoo!は繋がります。無線の状況が悪いわけでもないですね。

ワシは困りました。パソコン、ルーター共に異常が無いとなると、他の原因が解りません。

Google先生に聞いてみることにしました。「Skype 繋がらない」で検索。すると、「プロバイダーをぷらら（Plala）を使っててセキュリティーレベルの設定高い状態だとSkypeができない」とヒットしました。

で、相談主に「インターネットサービスの初期設定資料を持ってきてください」とお願いすると、なんと「ぷらら」の資料が見つかりました。ワシの頭の中はプロバイダーはフレッツ光でしか考えてなかったので、プロバイダーと回線が別会社とは思ってもいませんでした。

もう、原因はこれしかありません！ぷららのアカウントにログインして、セキュリティーレベルの設定を確認します。

ｷﾀ━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━!!

大正解！！セキュリティーレベルが一番高いレベル3でした。これを1段階低いレベル2にして、設定を保存します。反映に30分位かかると書いてありましたが、15分位で設定が変更されていました。

では、最後の動作確認をします。 Skypeを立ち上げて・・・やった〜！！ちゃんと立ち上がりました！！

相談主さんも大喜びです。ワシも勉強になりました。

他のプロバイダーでも同じような現象があるかもしれませんので、参考にしてくれたら嬉しいです。